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[K글로벌타임스] 채널코퍼레이션이 올인원 AI 메신저 ‘채널톡’에 음성 및 영상 통화 서비스 ‘미트’를 출시했다. 이에 따라 채널톡은 기존의 채팅, 이메일, AI 인터넷 전화에 이어 화상 통화 기능까지 갖춘 고객관계관리 솔루션으로 완성도를 한층 높이게 됐다.미트는 상담 채팅창 내 버튼 클릭 시 음성 및 영상 통화 상담으로 전환시켜 상담사와 고객에게 끊김 없는(seamless) 상담 환경을 구현해 주는 것이 특징이다. 특히 영상 통화에는 화면 공유 기능도 탑재돼 제품 불량, 파손 등과 같은 문제 파악과 함께 대처 방안도 즉각적으로 제
2024.03.18 13:02
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[K글로벌타임스] 디지털 휴먼 기업 클레온(대표 진승혁)은 IT 리서치 기업 가트너(Gartner)에서 ‘2023 가트너 메타버스 및 몰입 경험(Metaverse and Immersive Experiences) 부문 쿨 벤더’로 선정됐다고 밝혔다.가트너는 새로운 접근 방식을 제시하거나 기존 문제를 효과적으로 해결하는 데 기여한 기술 산업의 변화와 트렌드를 주도한 업체를 매년 ‘쿨벤더’로 선정한다. 쿨벤더로 선정됐다는 것은 해당 분야에서 혁신과 성공을 인정받았음을 뜻하며, 역대 쿨벤더에 선정된 기업으로는 인스타그램, 줌, 에어비앤비
2023.10.26 10:11
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‘지피지기백전백승’이라는 말이 있다. 상대를 알고 나를 알면 백 번 싸워도 백 번 이긴다는 의미다. 스타트업에 있어 이 말은 큰 뜻을 가진다. 우선 나를 알아야 하지만, ‘상대’도 알아야 경쟁 시장에서 파이를 넓힐 수 있기 때문이다. 해외진출이 스타트업의 필수 전략이 된 최근에는 이 자세가 더더욱 중요하다. 그렇다면 해외에서 어떤 스타트업이 어떤 아이템으로 시장을 선점하고 있을까? 그들의 전략은 무엇일까? ‘적을 알면 백전백승’ 시리즈를 통해 해외 스타트업을 집중 조명하며 ‘지피(知彼)’해본다. 시리즈① 인도
2023.09.21 19:43
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[K글로벌타임스] 자영업자들의 숱한 고민 중 하나는 매장 관리다. 특히 무인 점포는 유인점포보다 매장 관리가 쉽지 않다. 게다가 ‘무인’이라고 해서 사람의 손길이 필요하지 않은 것도 아니다. 하루에 1~2시간 정도 매장 청소나 재고 정리를 위한 인력이 필요하지만, 짧은 시간을 할애해서 아르바이트를 뛰어줄 인력을 구하기도 힘든 상황이다. 하이어엑스(대표 권민재)는 소규모 자영업자들을 위한 점포 관리 애플리케이션를 서비스하며 오프라인 매장 관리의 혁신을 이끌고 있다. 유명 편의점도 사용하는 하이어엑스의 매장 관리 솔루션GS25, 이마트
2023.09.17 12:34
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국내‧외 많은 스타트업이 PoC를 진행하고 있다. PoC란 Proof-of- Concept의 약자로, 직역하자면 ‘개념 증명’이다. 스타트업에 있어 PoC가 부담스러운 이유는 아무래도 비용 이슈가 클 터다. 하지만 전문가들은 하나같이 입을 모아 말한다. “PoC는 반드시 거쳐야 한다.”특히 해외진출을 염두에 두고 있다면 현지에서의 PoC는 거쳐야만 하는 절차다. 국내와 해외의 사정이 다양한 이유로 다르기 때문이다. 이번 시리즈를 통해서 PoC에 대한 스타트업의 사정과 비화, 그리고 전문가들의 의견을 모두 한데
2023.04.22 14:41
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[K글로벌타임스] 챗GPT 덕에 인류의 평균 지능이 20% 이상 상승한 느낌은 그저 뇌피셜인가? 생성형 인공지능(AI) 챗GPT는 디지털 전환을 넘어 ‘AI 전환’의 시대가 시작됐음을 알리는 강력한 시그널이다. 챗GPT가 사회 모든 영역에 적용될 수 있다는 가능성이 정보 검색을 넘어 창작의 영역까지 다양한 결과물로 증명되면서 전에 없던 방식으로 우리 삶에 거대한 변혁을 예고하고 있다. AI 역사의 판도를 바꾼 챗GTP 탄생지난 2010년 IT분야 글로벌 리서치 기업인 가트너(Gartner)는 ‘10년 후 사람들이 어떤 환경에서 일하
2023.04.21 12:53
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전 세계 테크 중심지인 미국 실리콘밸리부터 글로벌 시장을 향해 나아가는 '오피스테크' 기업들이 주목받고 있다. 인사관리(HR), 업무 응용프로그램, 협업 툴 등 다양한 서비스를 내놓으며 승부수를 띄웠다. 는 한국인 창업가의 손에서 탄생해 해외에서 성공한 아이템으로 국내로 역진출하거나 국내에서 가능성을 인정받은 오피스테크를 바탕으로 세계 무대로 진출하려는 이들의 성공비결을 조명해봤다. ① 스윗, 세일즈포스 넘어 워크OS 선두 주자로②센드버드, 美 실리콘밸리 사로잡은 B2B 챗API 개척자③ 시프
2023.04.03 16:37
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[K글로벌타임스] 국제 전화번호 33으로 시작하는 국가에서 글로벌 스타트업 육성을 위해 발 벗고 뛰는 한국인이 있다. CEO를 비롯한 임직원의 기업가정신과 협력 역량을 최대한으로 이끌어 올리는 교육 프로그램을 지원하는 프랑스의 혁신 스튜디오 스쿨랩(SCHOOLAB) 반기안 상무다.흔히 스타트업 대명사로 북미는 실리콘밸리, 중동은 이스라엘, 유럽은 런던을 떠올리지만, 프랑스도 어디에 뒤처지지 않는 스타트업 육성 지원 정책을 여러 방면에서 펼치고 있다. 특히 스타트업 엑셀러레이터인 스쿨랩은 대표적인 기관으로 프랑스, 미국(실리콘밸리),
2023.01.26 10:40
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[K글로벌타임스] 세계의 장벽이 희미해졌다고는 하지만, 아직 분명한 장벽은 존재한다. 바로 ‘언어’다. 업템포글로벌(이하 업템포)은 세계 언어장벽을 허무는 랭귀지 테크 기업이다. 이뿐만이 아니다. 국내 기업의 글로벌 진출을 위한 디자인, B2B 마케팅까지 원스톱으로 지원하는 프로바이더이기도 하다.2015년 설립된 업템포는 언어 현지화 서비스만으로 해마다 매출액 2배 이상을 성장시켜 왔다. 2021년 23억, 2022년 40억 원의 매출을 달성하며 기업가치는 120억 원을 인정받은 것. 심지어 외부 투자는 받지 않고 스스로 성장했다는
2023.01.16 17:49
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[K글로벌타임스] 과거 사이버 가수 ‘아담’을 기억한다면, AI 휴먼(가상인간)의 개념은 어렵지 않다. 바로 그 아담이 AI 휴먼이기 때문이다. 하지만 당시의 기술력 한계로 실제 사람처럼 구현할 수 없었다는 한계가 있었는데 이제는 사람과 너무나 똑 닮은 AI 휴먼이 각종 산업을 장악하기 시작했다.은행의 경우, 키오스크에 여성 행원이 고객을 맞이하며 계좌 조회 및 이체 등 간단한 금융 서비스를 시행하고 있다. 대부분의 사람들은 이 여성 행원을 사람으로 생각하고 있을 터다. 하지만 아니다. AI 휴먼이다.다소 생경한 이 분야에 선발주자
2022.11.15 17:09
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팬데믹의 영향으로 미국의 고용시장이 어려움을 겪고 있다. 일자리 부족이 아닌 수요 측면에 문제로, 현재 미국은 근로자 중심으로 고용시장이 흘러가고 있다. 미국 노동부 통계에 따르면 2021년 9월 기준, 약 4백만 명이 직장을 그만뒀고, 일자리 한 개에 구직자 수가 0.7로 공급보다 수요가 더 부족한 것이다.▶ 공급보다 수요가 부족한 미국의 고용시장, 기업들의 강구책은?지난 1월 13일 미 한국상공회의소(KOCHAM)는 ‘팬데믹 시대 유능한 인재확보 및 유지 가이드라인’을 주제로 웨비나를 개최했다. 웨비나의 연사로 참여한 글로벌 채
2022.01.31 05:51
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인도에 진출하는 기본적인 형태로는 외국환관리규정(Foreign Exchange Management Regulation)에서 허용된 활동만 할 수 있는 지사, 프로젝트 사무소, 연락사무소(Liaison office) 또는 대표사무소(Representative Office)와 이러한 제약에서 벗어날 수 있는 현지법인이 있다. 지사, 연락사무소/대표사무소, 프로젝트 사무소 등 외국기업은 Reserve Bank of India(RBI)의 사전승인 없이 부동산을 획득할 수 없지만, 최장 5년 한도 내에서 부동산의 임차는 가능하다. 또한 RB
2022.01.29 11:01
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최근 한 한국인 의뢰인으로부터 인도네시아에서 대표이사가 아닌 평이사가 대표이사의 사전 승인 없이 회사를 대표할 수 있느냐는 질문을 받았다. 이러한 궁금증을 풀기 위해 인도네시아 회사법에 따른 기업 지배 구조와 기업 내 이사직에 대한 한국 회사법의 차이점을 간략히 소개하고자 한다.▶ 집행이사회와 감독이사회, 별도로 이사회 구성... 회사 통치에 유리 인도네시아에는 일인회사, 합명회사, 합자회사, 유한책임회사, 협동조합과 같은 여러 종류의 회사가 존재한다. 그중 외국인이 직접 투자할 수 있는 사업체는 유한책임회사뿐이다.인도네시아의 유한
2021.06.08 18:28
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요즘 코로나 팬더믹 상황이 장기화하면서 기업마다 직원 관리가 비상이다.매일매일 사무실에서 대면하며 일을 처리하던 방식에서 이제는 재택근무 방식의 비대면 근무가 일반화되는 상황이다. 직원들이 자발적으로 업무에 임하여야 한다.물리적인 직원 관리가 불가능하기 때문이다. 평소에 ‘인간중심경영’을 주장하며 조직의 자율성과 창의성을 주장해온 김기찬 가톨릭대학교 경영학부 교수를 만나 비대면하에서 기업이 어떻게 성과를 낼 수 있는지 인터뷰하였다. ‘심신일체(心身一體)’가 이루어지는 몰입도가 높아질 때,조직의 역량은 최대치에 달한다‘능동적이다(能動
2021.01.07 10:28
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“밥 먹는 자리에서 인정(人情)이 나고, 술 마시는 자리에서 의리(義理)가 다져진다.” 한국인에게 사회생활을 할 때 가장 필수적인 요소를 다 담은 한마디일 것이다.직접 얼굴을 보고, 그리고 ‘인간적인’ 커뮤니케이션(Coummunication) 즉 대면(對面)커뮤니케이션이 재 모든 기업 내외에서 이뤄지는 ‘미팅(meeting)', ’회의(會議)‘의 주축이 되어 움직여오고 있었다.하지만 상황이 달라졌다. 연초부터 닥친 코로나 바이러스 감염사태는 경기(景氣)의 흐름은 물론 기업문화까지도 바꾸었다.기업문화의 중심에 ‘비대면(非對面)’이 일
2020.12.17 16:43
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올해 코로나19 사태 발발 이전까지 최근 들어 국내 제조업 사업 여건의 악화와 전 세계 물품 공급을 위한 생산 기지로서의 중국의 역할이나 비중 감소에 따라 한국 기업을 비롯한 많은 제조업체들이 생산 공장을 베트남으로 옮기는 추세가 뚜렷하다. 베트남의 전체적인 경제 성장과 외국인 투자가 여러 분야 및 업종으로 확대됨에 따라 제조업에 대한 투자 비중이 일부 줄어들고는 있으나 아직도 절반 내외를 차지하고 있는 실정이다. 코로나19 이후 베트남 제조업 진출을 위한 주요 입지 조건 및 유의사항에 대해 김경섭 법무법인 로고스 베트남 지사장이
2020.11.13 10:33
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시리즈의 마지막 원고는 코로나19 이후 변화된 기업의 세일즈 환경을 살펴보고 이러한 변화에 적응할 수 있는 방안을 정리하며 마무리하겠다.코로나19가 지속되면서 전 세계 시장이 얼어붙었다. 무엇보다 해외 사업을 주력으로 하는 기업들은 그 위기를 더욱 체감하고 있을 것이다. 중소벤처기업연구본부의 조사 결과에 따르면 2017~2019년 기간 동안 수출 증가세 또는 현상 유지의 실적을 보인 기업 가운데 54.8%가 코로나19 이후 수출이 지속적 감소 또는 심각한 감소 상황으로 전락했다고 한다.이처럼 기업들의 매출 감소 추세가 계속됨에 따라
2020.11.04 13:16
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사업 수주 전략개발 방법론- 고객의 니즈에 기반하여 자사와 경쟁사 분석을 통한 전략개발 방법론 의사소통 문제 이외에도, 해외시장에는 생각지도 못한 어려운 요소들이 재해 있다. 그 어려움을 뚫고 우리는 결국 ‘고부가가치 해외시장에서의 수주’를 해야 한다. 전세계적으로 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산세가 장기화되면서 다수 기업들이 고객 대상으로 ‘비대면’ 영업/마케팅 수단을 적극 모색하고 활용하는 단계지만, 실제로 우리 독자들은 ‘해외고객’이라는 특수성으로 오래 전부터 ‘비대면’ 영업/마케팅 활동을 해왔다. 그렇지만 아쉽게
2020.09.02 21:15
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코로나로 인한 일본 MICE 산업의 영향전 세계가 코로나19 로 혼란에 빠진 가운데 각국에서 해외 입국자에 대한 입국규제 조치가 시행되고 있어 국내외 비즈니스 환경에도 큰 영향을 미치고 있다. 코로나19 이후의 일본 현지 MICE산업 현황을 KOTRA 일본 도쿄무역관이 정밀 분석하였다.코로나19 사태는 사실상 장기전에 돌입하면서 지금까지 관례적으로 이어왔던 비즈니스 관습에 대한 변화가 빠르게 나타나고 있다.그 중에서도 MICE 산업은 세계 각국에서 산업을 육성하기 위한 국가전략으로 대규모 컨벤션 시설과 전시장을 건립하여 오프라인으로
2020.08.03 09:48