[K글로벌타임스] 바야흐로 4차 산업혁명 시대다. 산업이 빠르게 진화하고 있고, 인공지능(AI)의 발전에 따라 변화의 흐름에 가속도가 붙고 있다. 기업도 마찬가지다. 급격히 변하는 환경에 적응하고 경쟁력을 갖추기 위해 기업의 디지털전환 역시 주목을 받고 있다. ERP, MES, 그룹웨어 등 종합 IT 솔루션 기업들의 역할이 중요해지는 이유다.

지난 2011년 삼성SDS에서 분사한 ‘비젠트로㈜(대표이사 김홍근)’는 최상의 ERP, MES, Portal, BI, HR 솔루션으로 국내뿐만 아니라 베트남, 중국, 인도네시아 등 해외 기업들의 디지털 전환을 견인하고 있다. 특히 비젠트로 베트남 법인을 이끄는 박현희 법인장을 중심으로 베트남 기업들의 디지털 전환이 빠르게 이루어지고 있다.

Q1. 비젠트로에 대한 회사 소개 및 주요 서비스 분야에 대한 소개를 부탁드립니다.

비젠트로는 2011년 삼성SDS에서 분사되어 설립된 기업으로, 중소·중견기업 및 대기업을 대상으로 종합적인 IT 솔루션을 제공하는 기업입니다. 주요 사업영역으로는 ERP, MES, 그룹웨어, HR, BI 등의 다양한 솔루션을 개발, 구축 및 유지보수하는 토털 솔루션 및 서비스를 제공하고 있습니다.

현재 본사는 경기도 성남시 판교에 자리하고 있으며, 국내에는 창원·구미·광주에 지사가 있습니다. 또한 중국과 베트남 하노이에도 법인을 설립하여 운영 중입니다. 비젠트로는 국내와 해외를 포함해 2,000개 이상의 기업을 대상으로 디지털 전환을 지원한 바 있는 다양한 경험을 보유하였습니다.

주요 사업영역으로는 비즈니스 솔루션 개발과 구축, 스마트 팩토리 컨설팅, 그리고 IT 아웃소싱 서비스가 있으며, 고객 중심의 서비스를 제공하는 조직체계를 갖추고 있습니다. 또한, 지속적인 매출 성장과 안정적인 재무 상태를 유지하고 있으며, 고용 창출과 안정을 추구하여 최고의 비즈니스 솔루션 전문기업으로 성장하고자 합니다.

비젠트로는 설립 이후 꾸준한 성장을 이루어 내고 있으며, 매년 매출이 꾸준히 상승하고 있습니다. 현재 임직원 수는 170명으로, 2022년에는 매출 270억 원을 기록하였으며, 2023년에는 매출이 309억 원까지 성장하였습니다. 그 결과 2023년 ‘제11회 미래 창조경영 우수기업 특별대상’ 장관상 수상, 2024년 ‘제23회 대한민국 소프트웨어 기업경쟁력 대상’ 최우수상 수상 등 성과를 인정받고 있습니다.

비젠트로 베트남 법인은 8회기 동안 누적 매출액 100억 원을 돌파하였고, 현재 베트남 직원은 15명이며 저를 포함한 한국인 주재원이 2명입니다. 주력 사업으로는 UNI ERP, UNI MES 등이 있습니다.

Q2. 비젠트로는 스마트 팩토리 서비스 제공 기업으로서, 관련 기술을 보유하고 있는 것으로 알고 있는데요, 상세 설명 부탁드립니다.

저희 비젠트로에서는 스마트 팩토리 서비스인 UINI MES 솔루션 개발과 구축, 컨설팅 사업을 하고 있는데요. UNI MES는 제조공정을 지원하는 MES(Manufacturing Execution System) 솔루션으로, 생산·품질·물류 정보를 실시간으로 수집하고 분석하여 기업의 경쟁력을 향상합니다.

이는 스마트 팩토리를 구현하는 데 필요한 통합 생산관리 시스템으로, 생산 현장의 시각화와 빅 데이터 분석을 통해 생산관리 효율을 높이고 자재 및 재고량을 실시간으로 관리하여 생산 효율을 향상할 수 있는 솔루션입니다. ICT 기반 장비를 활용하여 생산·품질·물류 현장에서 신뢰할 수 있는 정보를 실시간으로 수집, 관리, 분석하는 AI 제조 실행 시스템입니다. 이를 통해 업무의 시각화와 데이터 수집·관리, 모니터링 등을 쉽게 진행할 수 있습니다.

UNI MES 솔루션의 주요 특징과 기술적 수준은 다음과 같습니다. 생산 현장에서 작업 관련 정보(작업지시·표준서·검사 시방서)를 제공합니다. ICT 기반 장치를 활용하여 현장에서 실시간으로 수집 및 공유되는 신뢰할 수 있는 정보를 정확하게 분석하여 수집 및 관리할 수 있습니다.

또 제조 ICT 기반의 스마트 팩토리 솔루션을 제공합니다. 바코드나 QR코드를 활용한 실시간 제조 물류 관리와 같은 ICT 기반의 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 생산 공정 제어 및 감시를 자동화하고, 생산 환경 변화에 즉각적으로 대응할 수 있습니다.

이와 함께 생산 현장에서의 정확하고 효율적인 데이터의 수집·관리가 가능합니다. LOT 관리를 통한 Traceability 시스템을 제공하여 제조업체들에 높은 신뢰성을 제공하고 생산 프로세스의 투명성을 높입니다.

Q3. 비젠트로만의 기술 강점이 무엇이라고 생각하시나요?

4가지 정도로 말씀드릴 수 있을 것 같은데요. 첫째로, 저희는 지속적인 연구 및 개발을 통해 현장의 요구를 반영한 솔루션을 개발하고 있습니다. 기업의 관점을 중요시하여 사용이 편리하고 비용 효율적인 기술이 적용된 솔루션을 제공하는 것에 초점을 맞추고 있습니다.

둘째로, 현재 클라우드형 ERP나 SaaS형 개발 플랫폼을 비롯한 지속적인 개발을 추진하고 있습니다. 고객 만족을 최우선으로 여기며, 클라우드 서비스 및 솔루션 개발을 통해 기업들의 디지털 전환을 적극적으로 지원하고 있습니다.

셋째로, 저희는 기업들이 겪는 투자비 부담과 IT 조직 부재로 인한 고민을 해결하고자 합니다. 이를 위해 사용자가 쉽게 접근하고 사용할 수 있는 클라우드 서비스를 개발하고 확대하는 것이 비젠트로의 주요 방향입니다. 또한, 동남아시아와 북미 시장으로의 확장을 진행 중이며, 통합된 솔루션을 제공하여 비용을 절감하고 높은 기능성을 제공하고자 합니다.

마지막으로, 저희는 IT 기술을 효율적으로 활용하여 기업의 다양한 문제를 스마트하게 해결하고자 합니다. Front Office와 Back Office에 대한 자동화와 지능화 기술을 지속적으로 발전시켜 나가는 것이 우리의 계획입니다.

Q4. 다양한 분야의 기업들에 서비스를 제공하는 것으로 알고 있는데, 해외 진출 현황과 사례에 대해서 알려 주시면 감사하겠습니다.

2005년부터 2015년까지는 중국 시장에서의 거점 확보와 현지 시장 확대에 주력했습니다. 그러나 미국과 중국의 무역전쟁이 가속화되고, 미국의 IRA(Inflation Reduction Act) 시행으로 인해 기업들의 생산 기지가 변화하면서 새로운 시장 진출을 모색하게 되었습니다.

2015년에는 베트남 시장에 진출하고 현지 시장을 확대하기 위해 베트남 법인을 설립하여 동남아시아 시장 진출의 기반을 구축했습니다. 이를 통해, 베트남 현지 파트너 네트워크를 구축하여 서비스 현지화 및 사용자 경험을 최적화했습니다.

현재는 해외 시장 진출에 본격적으로 나서고 있으며, 인도네시아 및 동남아시아 시장과 북아메리카 시장을 중점적으로 확대하고 있습니다. 최근에는 인도네시아, 멕시코에 프로젝트를 수행하고 있으며, 200개 이상의 글로벌 프로젝트 경험을 보유하고 있습니다.

Q5. 해외 시장을 공략하는 데 있어, 특히 주안점을 두고 계시는 포인트가 있을까요?

첫째로, 현지화와 사용자 경험 최적화에 큰 중점을 두고 있습니다. 각 지역의 문화와 비즈니스 환경을 고려하여 서비스를 현지화하고, 사용자들이 편리하고 효율적으로 서비스를 이용할 수 있도록 최적화하는 것이 우리의 목표입니다.

둘째로, 현지 파트너 네트워크의 구축과 협력을 강화하고 있습니다. 현지 파트너와의 긴밀한 협력을 통해 현지 시장에서의 인식과 신뢰를 증진하고, 더 나은 서비스 제공을 위한 기반을 구축하고 있습니다.

셋째로, 지속적인 현지 시장 조사와 고객 요구사항의 파악을 통해 비젠트로의 제품과 서비스를 지속적으로 개선하고 발전시키고 있습니다. 이를 통해 시장의 변화에 빠르게 대응하며, 고객들의 실질적인 니즈를 충족시키는 것이 중요합니다.

마지막으로, 현지 인재 확보와 교육에도 큰 주안점을 두고 있습니다. 현지 인재들을 확보하여 지속적인 현지화와 비즈니스 운영을 지원하고, 그들의 능력과 역량을 향상하는 것이 저희의 전략 중 하나입니다.

이러한 주안점들을 통해 저희는 해외 시장에서의 경쟁력을 향상하고, 성공적인 진출과 성장을 이루어 나가고자 합니다.

Q6. 정말 다양한 분야의 솔루션과 컨설팅 서비스를 제공하고 있는데, 이와 관련해서 설명해 주실 수 있나요?

비젠트로는 주력 솔루션으로 UNI ERP와 UNI MES를 보유하고 있습니다. 우선, UNI ERP는 기업의 핵심 업무를 위한 ERP 솔루션으로, 물류·회계·인사 관리 등을 포함한 다양한 모듈을 제공합니다. 글로벌 표준 프로세스를 포함하여 기업의 다양한 요구를 충족시키며, 다른 시스템과의 연계가 쉽고, 기업의 생산성을 향상하면서 협력 관계를 탄탄히 할 수 있습니다.

그리고 UNI MES는 제조공정을 지원하는 MES 솔루션으로 생산·품질·물류 정보를 실시간으로 수집하고 분석하여 기업의 경쟁력을 향상합니다. 스마트 팩토리를 구현할 수 있는 통합 생산관리 시스템으로, 생산관리 효율을 높이고 생산 효율을 높여줍니다.

또한, AI를 활용한 분석 솔루션 UNI Analytics와 경영진의 신속하고 정확한 의사결정을 지원하는 솔루션 UNI BI(Business Intelligence)를 제공합니다. 그리고 기업 협업과 소통을 위한 커뮤니케이션 플랫폼 UNI PORTAL도 제공하여 업무 효율성을 극대화하고 조직 내 커뮤니케이션을 강화합니다.

최근에는 SaaS형 개발 플랫폼 서비스를 성공적으로 구축하여, 사용자가 손쉽게 프로그램을 개발할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 기존 솔루션을 스마트하게 업그레이드하고, 앞으로 다양한 분야의 솔루션에도 적용할 예정입니다.

Q7. NIPA 지원사업을 진행하시면서, 기억나는 에피소드(성공 또는 실패)가 있으실까요? 향후 지원할 기업들에 전달할 만한 Tip은 무엇일까요?

비젠트로 베트남 법인에서는 NIPA 지원사업을 통해 베트남 신입 개발자들을 공급받고 있습니다. 기초적인 개발 교육 및 한국 문화에 대한 교육을 심도 있게 수행시켜 주셔서 실무 투입 시 큰 무리가 없는 상황이 되는 것 같아 매우 만족하고 있습니다.

물론, 교육생들이 면접 시에 IT 신기술들을 습득하고자 하는 열망을 확인한 적도 있지만, 기업의 목적을 정확히 파악하지 못하는 교육생들도 있었던 것 같습니다. 단순한 교육기관으로 생각하는 교육생들도 있었고, 자신이 원하는 기술이나 배우고 싶은 기술을 하고 싶다는 교육생들도 있었습니다.

성공 사례로는 NIPA 1기 교육생의 성공적인 정착을 꼽을 수 있습니다. 저희 베트남 법인의 브레인 중의 한 명이 되어가고 있을 때 너무나 뿌듯함을 느끼고 있답니다. 그 직원이 항상 어떤 목표를 향해 달성해 나갈 수 있도록 진심으로 관리할 수 있음에 법인장으로서도 성취감을 얻고 있습니다.

다만, 신입 개발자가 힘든 시기를 견디어 내지 못하고, 스스로 퇴사를 선택했을 때가 너무나 아쉬우면서 허탈함을 느낀 적이 있었습니다.

다른 기업들이 교육생들을 활용할 때 좀더 인내심을 가지고 교육생들이 스스로 경험을 쌓을 수 있는 커리큘럼을 잘 만들어야 할 것 같습니다. 그리고, 그에 대한 개인 평가가 객관적으로 이루어지고, 평가를 바탕으로 한 포상이 이루어질 수 있도록 하면 더욱 좋을 것 같습니다.

Q8. 이런 지원사업이 꼭 있었으면 좋겠다는 내용이 있을까요?

베트남에 나와서 경험을 해보니 현지화가 가장 중요한 것 같습니다. 베트남 현지에서 10년 정도 법인을 운영했는데, 현지화가 가장 어려운 부분이었습니다. 기존의 솔루션을 그대로 해외에 가지고 나오면 적용하기 쉽지 않습니다. 현지화, 최적화에 큰 중점을 두어야 할 것 같습니다. 그래서 주재원을 대상으로 하는 현지 문화교육이 필요할 것 같다는 생각입니다.

주재원 대상 베트남 문화교육과 함께 IT 기업 실패 사례 분석에 대한 교육도 진행이 되었으면 좋겠습니다. 먼저 해외에 진출했다가 자리를 잡지 못한 실패 사례를 고찰하고 분석한다면 직접 나와서 겪는 시행착오를 줄일 수 있을 것입니다.

이와 함께 베트남 현지 기업들의 디지털 전환을 지원하는 만큼 새로운 기술에 대한 교육도 꾸준히 이루어져야 한다고 봅니다. 해외에 나와서 한국과는 다른 환경에서 지내다 보니, 계속해서 시장조사를 하게 되고 현지 파트너 네트워크를 확대하는 게 중요합니다. 그만큼 인재를 확보하는 것도 중요하지요. 인재를 양성하기 위한 IT 신기술 트렌드에 대한 교육이 필요합니다.

Q9. 앞으로의 해외 진출 계획이 궁금합니다.

저희의 앞으로의 해외 진출 계획은 매우 중요한 부분입니다. 현재 비젠트로는 성공적으로 베트남과 인도네시아를 중심으로 동남아시아 시장으로의 확대를 추진하고 있습니다. 특히 인도네시아와 동남아시아 시장에 더 많은 투자와 주력을 기울일 예정입니다.

또한, 북아메리카 시장도 중요한 진출 대상으로 삼고 있으며, 이미 멕시코와 같은 국가에서 프로젝트를 수행하고 있습니다. 이러한 경험과 성과를 바탕으로 북아메리카 시장으로의 확대를 더욱 강화할 것입니다.

Q10. 마지막으로 한 말씀 부탁드립니다.

마지막으로, 비젠트로는 지금까지 고객들의 성공을 위해 끊임없이 노력해 왔고, 앞으로도 더욱 노력할 것입니다. 혁신적인 기술과 뛰어난 서비스로 고객들의 비즈니스 성과 향상에 기여하고자 합니다. 향후로도 지속적인 지원과 협력을 약속드리며, 함께 더 큰 성과를 이루어 나가기를 기대합니다. Focus on your tomorrow! 미래만 생각하십시오. 비젠트로가 도와드리겠습니다. 감사합니다.

[K글로벌타임스 황정일 기자] [email protected]