안녕하세요. 대한민국 셀러들의 성공적인 아마존 진출을 도와주는 아마존 컨설팅 회사 ㈜컨택틱 이이삭 대표입니다.

요즘 많은 분이 아마존 진출을 꿈꾸십니다. 큰 꿈을 가지고 셀러분들이 아마존 진출에 도전하시는데 의외에 곳에서 난관에 부딪히곤 하십니다.

이번 편에서는 아마존 입점 시 난관에 부딪히는 것을 조금이나마 피해갈 수 있도록 아마존 진출 시 주의해야 할 점과 꼼꼼하게 신경 써야 할 부분에 대해 팁을 몇 가지 소개하겠습니다.

먼저, 아마존에 진출하는 셀러들의 가장 큰 난관은 아마존 입점부터 진행됩니다.

입점 이라고 하면 아마존 셀러 가입이 가장 먼저인데요, 그런데 아마존 가입부터 많은 분 이 비율로 따지면 10명 중 6~7명이 가입부터 어려움을 느끼고 있습니다.

많은 셀러들이 아마존 가입의 문턱부터 많은 어려움을 겪고 있다는 것은 구글, 유튜버, 네이버에 조금만 검색해 봐도 금방 알 수 있습니다.

이렇게 말씀드리면 처음에 아마존에 가입하려는 사람들이 당황합니다. 그 이유는 우리나라 네이버 스마트스토어, G마켓, 쿠팡 등에 가입하는 것은 길어봐야 10분이면 어렵지 않게 가입이 끝나기 때문입니다. 

도대체 왜 많은 사람이 아마존 가입에 어려움을 느끼고 있는 걸까요?

대표적인 이유 몇 가지를 말씀드리겠습니다.

첫째, 은행 계좌 

은행 계좌는 미국달러를 수렴할 수 있는 계좌여야 합니다. 그렇기에 한국 외환계좌는 안됩니다. 정확히 말해서 미국 계좌가 필요합니다.

기업은행, 우리은행, 하나은행 모두 외환계좌를 만들 수 있습니다. 하지만 아마존에서는 받아주지 않습니다. 실제 미국 시중은행 계좌만 가능합니다.

이 문제를 사실 2015년에 해결했습니다. 해결방법은 바로 페이오니아(payoneer), 월드퍼스트 (worldfirst)등 외환전문 기업의 서비스를 이용하는 것입니다.

그 중 페이오니아를 많이 쓰니 페이오니아가 어떤 서비스인지 말씀드리겠습니다.

말 그대로 가상계좌를 만들어주는 서비스입니다. 페이오니아라는 기관이 미국의 은행계좌를 소유 하고있는 것이고, 그 계좌 밑으로 가상계좌를 만드는 것입니다.

예를 들어 A라는 개인 혹은 기업이 페이오니아에 회원가입을 하고 승인심사를 거쳐야 합니다.

가입할 때는 여권 사본 등 여러 가지 정보를 제출해야합니다. 당연히 은행과 관련된 일이기 때문에 일반적인 회원가입 절차보다는 2~3배 절차가 많습니다. 심사를 거친 후 아이디를 만들면 계좌가 만들어집니다.

페이오니아 회원 가입을 하면 아마존에 진출해있는 주요 국가나라의 가상계좌들을 얻을 수 있습니다.

이렇게 계좌가 생기면 저희가 아마존에 입점할 최소한의 준비는 끝난 겁니다.

이것이 선행 되지 않으면 어차피 아마존 가입할 때 막히게 되있습니다.

페이오니아에서 회원가입은 매우 간편합니다.

페이오니아에서는 개인계정과 기업계정으로 가입을 진행 할 수 있습니다.

여기서 개인을 선택을하느냐 기업을 선택하느냐에 따라 아마존에서도 정보를 일치시켜 가입을 진행해야합니다.

이부분에서 많은 가입자들이 많이 헷갈려합니다.

결론적으로, 한줄로 간단히 말씀드리면 페이오니아 가입할 때 사용한 정보와 아마존 가입할 때 사용하는 정보가 100%일치해야 합니다.

이런 이유는 단순히, '정보가 같아야 한다'. 이런내용 때문에가 아니라 실제로 아마존 회원가입시 신원을 확인해야하는 절차가 있습니다. 거기에 증빙자료로서 제출해야하는게 '은행계좌명세서'입니다. 근데 그것을 페이오니아가 발급을 해줍니다. 페이오니아에서 발급해주는 은행계좌명세서에 회원 이름, 주소, 기타등등 정보가 모두 나오는데, 이 정보와 아마존의 정보가 정확히 일치해야합니다. 이 연결고리를 아마존 처음 가입하시는 분들이 가장 어려워하시는 부분입니다.

많은분들이 이 부분에 많은 어려움을 느껴, 제가 너무 안타까워서 아마존판매자 가입하는 방법을 ‘가입 따라하기 1편’부터 ‘6편’까지 콘텐츠를 제작하여 유튜브에 모두 업로드 해놨습니다. 심지어 실제 아마존 가입에 어려움을 겪는 분을 섭외하여 하나하나 가입하는 과정을 알려주는 콘텐츠도 제작해서 업로드 해놨습니다.

그런데 아이러니하게도 그 자리에서 가입하는 과정에서 저 같은 전문가가 가입하는 과정에도 가입거절을 받았습니다. 그 이유는 완벽하게 준비했음에도 불구하고 아마존시스템이 셀러 승인을 사람이 하는 게 아니라 기계가 하는데, 어떠한 이유로 거절당했다가 다시 시도해서 가입이 되는 모습도 그대로 업로드해놨습니다.

이렇게 아마존에 가입할 때 일반적인 사이트에 가입하는 거랑 다른 부분이 많은데

은행명세서(Bank account statement)가 어떻게 생겼는지 보여드리고 이 이야기를 마무리하겠습니다.

페이오니아(payoneer) 가입이 승인이 되면 엑티비티(activity) -> 스토어매니저(storemanager) -> 애드스토어(down statement) -> pdf 파일 미국계좌 만든 것을 확인할 수 있습니다.

이후statement를 클릭하면 PDF파일이 나옵니다. 이것이 미국 가상은행계좌입니다.

이 pdf 파일은 은행명세서로서 나의 모든 정보를 아마존에 입증해주는 역할을 합니다. 즉, 이 페이오니아의 은행명세서가 나의 신분을 보증해주는 것입니다.

사실, 한국 기업은행에서도 페이보스라는게 있습니다. 하지만 기업은행에 단점중에 하나가 직접 은행에 방문해야합니다. 서류도 많고 대기시간도 길고 해서 여러 가지가 불편합니다. 기능만 보면 페이보스, 월드퍼스트, 페이오니아 모두 써도됩니다. 실제 국내은행이 이런 서비스를 제공하는 것은 기업은행밖에 없습니다.

그렇게 따지면 사실 가장 신빙성있고 신뢰가 가는 기관은 기업은행이 맞지만, 가장 오래되고 가장 문제없이 아마존 대금 모두 수령하고 빠르고 편리하고 확실하게 회원가입 절차가 승인나는 것은 페이오니아에 가장 큰 장점입니다.

저희 회사도 페이오니아만 사용하는데 그 이유는 2015년부터 6년간 수 많은 기업을 서비스해주면서 문제가 생긴적이 단 한번도 없기 때문입니다.

여기까지가 셀러들이 입점에 가장 어려워하는 부분입니다. 그 외에 부가적으로 어려워하는 부분을 말씀드리겠습니다.

둘째, 여권

여권! 여권이 준비물 중에 하나입니다. 당연히 페이오니아에 가입할 때도 여권을 준비해야 하고 페이오니아 뿐만 아니라 아마존에 가입할 때도 여권을 준비해야 합니다.

페이오니아는 여권 정보만 입력하면 회원가입을 할 수 있는데 아마존같은경우는 여권 사본까지 촬영을 해서 사본을 업로드해야합니다. 그런데 여기서 많은 분이 하는 실수 가 있습니다. 사람들이 여권 사본을 찍을 때 사진이 잘리거나, 빛 반사가 있거나, 아니면 여권을 펼치면 윗부분에 서명란이 있습니다. 사람들이 서명란에 서명을 안 한 경우도 있고, 서명을 잘리게 하여 촬영을 하는 분들도 많습니다.

서명은 반드시 기재해서 여권 정보와 함께 나오게 촬영을 해야 합니다.

스캔이든, 핸드폰 촬영해서 올리든 상관은 없습니다.

셋째, 신용카드

아마존이 참 여러 가지로 신경을 많이 쓰는데, 아마존에 입점할 때 신용카드를 입력하는 란이있습니다. 근데, 신용카드를 입력할 때 체크카드도 됩니다. 신용카드도 됩니다. 근데 반드시 체크카드가 비자 아니면 마스터카드여야 합니다. 즉 해외결제가 가능한 카드여야만 합니다.

반드시, 아마존에서 처음에 TEST 결제를 한번 합니다. 그때 해외결제가 막히거나, 한도가 정해져 있거나, 잔액이 없거나 하면 승인이 안 되기도 합니다.

이렇게 다양한 서류를 잘 제출하면 80~90% 이상의 확률로 가입 성공합니다. 하지만, 그럼에도 불구하고 아마존 심사가 기계가 하다 보니 승인 반려가 날 때도 있습니다. 그럴 때 당황하지 말고 다시 시도하시면 됩니다.

가입하시다가 어려우신 게 있으시면 저에게 찾아오시면 됩니다.

하지만, 저도 해결 못 하는 경우가 있습니다. 이점은 많은 셀러가입자분들은 꼭 참고하셔야 합니다.

첫 번째 경우는 아마존에 낙인찍히는 경우입니다.

낙인찍히는 경우가 어느 경우냐면요 먼저, 공용와이파이를 사용할 경우입니다. 예를 들어 스타벅스 가서 와이파이를 연결하고 그곳에서 문제없이 아마존 가입해도 가입이 거절되는 경우가 있습니다. 그런 경우는 이전에 다른 사람도 같은 카페 공용와이파이로 아마존에 가입했는데 그 가입자가 아마존에서 경고나 정지를 당했을 경우입니다. 즉 블랙리스트를 당한 와이파이인데, 이곳에서 다른 가입자가 가입을 시도하면 아마존은 새로운 가입자도 블랙리스트로 의심하게 되는것이죠 즉, 블랙리스트 감염이 되는거에요.

두 번째 경우는 원래 일반적인 경우에는 아마존 가입에 실패하면 다른 이메일을 만들어서 페이머니아를 다시 다운받고 아마존에 다시 가입하면 가입이 성공적으로 됩니다. 하지만, 방금말한공용와이파이에서 내 IP가 블랙리스트에 오르면 내 IP가 추적당하여 내컴퓨터와 내 와이파이까지 모두 오염되어 이메일을 계속 바꾸고 시도를해도 가입이 되지 않습니다.

위에말한 내용들이 쉬운것같지만 모르면 문제가생기는 것들입니다.

제가 말씀드린 부분들 참고하셔서 성공적인 아마존 진출에 첫발을 내딛기 바라겠습니다.