아마존을 차별화한 개념, 바이박스에 대한 심도있는 고찰
안녕하세요 대한민국 셀러들의 성공적인 아마존 진출을 도와주는 컨설팅 회사이자 대행사인 주식회사 컨택틱의 이이삭 대표입니다.
지난 번에는 바이박스에 대한 종합적인 소개와 필수 개념을 설명드렸습니다. 그럼 오늘은 이어서 바이박스의 구체적인 획득 조건 및 방법부터 시작해서 바이박스 자체가 없는 특수한 경우에 대해서 설명드리겠습니다.
6. 바이박스를 획득하려면 어떻게 해야하나요?
우선 바이박스 획득에 있어서 ‘기본 자격 조건’이 있습니다.
- 프로페셔널 셀러 (professional seller) 유형의 셀러이어야 합니다. 다른 말로, 인디비주얼 셀러 (individual seller)는 바이박스를 애초에 획득할 수 없습니다.
- 셀러 계정 상태가 양호해야 합니다. 판매하다가 1~2점 짜리 셀러 피드백이 누적되거나, FBM으로 판매하는 경우, 배송 기일이 계속해서 늦는다면 셀러 계정 상태가 악화가 될 것이고, 바이박스 획득 기본 자격도 박탈될 것입니다.
- 어느 정도 판매 이력이 있어야 합니다. 물론 이 기본 자격 조건은 상황에 따라 다르긴 합니다. 판매 이력이 전혀 없어도 바이박스를 획득할 때도 있는데, 가끔 판매이력이 전혀 없는 신규 셀러는 바이박스가 주어지지 않는 경우도 있다는 것을 주의해주시기 바랍니다.
다음으로는 바이박스의 알고리즘에 대한 것입니다. 위의 기본 자격 조건을 충족했다면, 그리고 충족한 셀러들이 여러명이라면, 무슨 원리로 특정 셀러에게 바이박스 우선권을 주는 것일까요? 중요도를 순위로 정리했습니다.
- 가격
- 프라임여부
- 배송시간 (FBM인 경우)
- 판매이력 및 성적
- 셀러 피드백
- 재고 유지율
다음으로 한 가지 팁을 드리고자 합니다. 나의 offer(제안)은 바이박스 로테이션에 포함되어 있는지 실시간으로 그리고 한 눈에 볼 수 있는 방법이 있다면 얼마나 편리할까요? 그런 방법이 있을까요? 네, 있습니다. 그것은 바로 manage inventory 메뉴에서 ‘view preferences’ 설정을 조금만 변경해주시면 되는데요, 아래 스크린샷에서 그 방법을 안내해드리겠습니다:
마지막으로, 내 offer들이 ‘종합적으로 특정 기간에 걸쳐 몇 % 정도로 바이박스르 차지했는지’ 알려면 아래 메뉴를 통해 리포트 형식으로 상품별로 조회할 수 있습니다: Reports > Business Reports > Detail Page Sales and Traffic by Child Item
7. 바이박스가 없는 경우는 뭔가요?
아마존에 존재하는 대부분의 상품(리스팅)들은 바이박스가 존재합니다. 하지만 간혹가다가 보면 어떤 리스팅들은 바이박스가 아예 존재하지 않습니다. 이런 리스팅들은 ‘장바구니에 담기’ 또는 ‘즉시 구매하기’ 버튼 자체가 없으며, available from these sellers 또는 see all buying options라는 버튼이 존재하고, 해당 버튼을 클릭하여 접속하게 되면, 해당 제품을 판매하는 셀러들이 쭉 보이는 형식입니다.
바이박스가 없는 경우는 크게 봐서 3가지입니다:
- 해당 상품을 판매하는 셀러들 중 바이박스 획득 자격을 갖춘 사람이 한 명도 없을 경우
- 해당 상품의 종합 판매량이 너무 저조할 경우
- 해당 상품이 가격 경쟁력이 없다고 아마존이 판단할 경우
위 3가지 사유 중 3번의 경우, 아마존은 아마존 사이트 내의 상품들 뿐만 아니라, 이베이, 큐텐, 각종 자사몰 등을 상시로 모니터링합니다(web crawling). 그리고 어느 특정 상품이 어느 특정 사이트에서 아마존 판매가보다 더 경쟁력 있는 판매가로 판매 중이라면 아마존은 해당 상품의 아마존 리스팅의 바이박스를 위와 같이 비활성화 시킵니다.
컨택틱의 모든 교육은 파트너인 글로벌셀러창업연구소와 접수하고 진행합니다. 교육 신청은 글로벌셀러창업연구소의 홈페이지를 통해 가능합니다.
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그럼 오늘도 즐거운 글로벌 셀링 되세요!
감사합니다.
