[K글로벌타임스] 최근 패션 업계는 급변하는 트랜드과 다양한 고객 취향에 따라 다뤄야 할 품목과 제품 수도 급증하고 있는 양상이다. 그러면서 개인 맞춤형 의류 제작도 좌시할 수 없어졌다. 패션 업체들은 그 어느 때보다 빠르고 정확하게 고객 취향에 소구할 수 있는 솔루션이 필요해진 상황이다. 

이 같은 시장 니즈를 감지한 아이딕션은 사이즈 실측 기술을 자체 개발해 업계의 주목을 받고 있다. 급변하는 트랜드와 날로 치열해지는 전쟁터 같은 패션시장에서 효율성과 생산성을 높여주는 무기를 제공하겠다는 전략이 국내는 물론 글로벌 패션 시장에서도 주효했다는 평가도 받고 있다. 

국내 및 해외 온라인 패션 시장은 매년 규모가 커지고 있고 거래액과 매출액 등도 지속적으로 증가세를 보이고 있다. 이 가운데 최근 시장의 성장을 견인하고 있는 요인으로 업계는 개인 맞춤형 의류를 손꼽고 있다.  

통상 개인 맞춤형 의류를 제작하기 위해서 업체들은 자체 데이터에서 고객의 일반적 신체 정보와 의류 사이즈 정보와 비교해, 제품 구매 시 사이즈 부문 만족도에 대한 정보를 표시하거나 제품에 대한 구매자의 의견(리뷰)을 부각하는 방식을 쓰고 있다.

하지만 대부분 고객의 신체 정보가 실측 기반이 아닌 통계 데이터 혹은 고객이 입력한 단순 정보에 불과해 정확성이 떨어진다는 반응이다. 또 실제 데이터 값과 다른 정보가 활용될 수 있으며, 아울러 개개인의 신체 특성을 면밀히 반영하지 못한다는 한계가 있다.  

양재민 아이딕션 대표는 "패션 업계에서 효율적인 의류 사이즈 실측에 대한 중요성이 날로 커지고 있다. 자사는 실측부터 사이즈차트표 제작 같은 필수 항목의 시간과 비용을 크게 줄여주는 자동화 서비스를 통해 업체들의 효율성과 경쟁력을 높이는데 역량을 집중하고 있다"고 말했다. 

양 대표는 10년 넘게 맞춤복 기업을 운영해온 실무와 이론에 능통한 전문가이다. 의류 사이즈와 신체 사이즈 측정 서비스에 현장의 니즈를 간파한 그는 아이딕션을 창업했다. 

아이딕션은 정확한 사이즈 추천 서비스 운영을 위해 스마트폰 기반의 신체 사이즈 정밀 측정 기술과 의류 사이즈 정밀 측정 서비스를 연동해 운영하고 있다.  자체 개발한 이 기술은 경쟁사 대비 높은 정확도와 빠른 분석 속도가 강점이라는 것이 아이딕션의 설명이다. 

이커머스 플랫폼과 온라인 쇼핑몰의 구매 및 거래가 증가하는 만큼 덩달아 부적합한 사이즈로 인한 교환 반품비용도 자주 발생하고 있다. 아이딕션 솔루션을 활용하면 군더더기 없이 깔끔하게 필요한 부분만 남겨, 구매시에 최적의 사이즈를 추천받을 수 있다. 또 교환 및 환불비용을 절감할 수 있다는 이점도 있다. 

사이즈톡 서비스는 실측 기반의 의류 사이즈 추천 서비스이다. 이커머스 및 온라인 쇼핑몰을 방문한 고객의 신체 정보를 분석해 그에 맞는 의류 사이즈를 추천해준다. 고객의 신체 사이즈는 고객 개인이 자신의 신체 정보(신장, 몸무게)와 체형 특성을 선택하는 방식으로 입력할 수 있다. 또 스마트폰 기반의 체형 실측 서비스 '사이즈잇'을 통해 40개 이상의 신체 부위를 정밀 측정할 수 있다. 

사이즈톡 서비스는 Javascript SDK 형태로 간편하게 웹사이트나 모바일 앱 등에 설치가 가능하며, 제품 정보와 관련된 최적의 사이즈를 추천한다.

클로즈잇 서비스는 의류 사이즈 자동 측정 서비스이다. 많은 이커머스와 온라인 쇼핑몰에서 의류 사이즈를 직접 실측해 정보를 제공하는데 이는 실무자에 따라 부정확한 값을 제공하거나 실측 기준이 각각 달라 소비자에게 일관된 정보를 제공하지 못한다는 맹점을 안고 있다. 

클로즈잇 서비스는 획일화된 사이즈 측정 기준에 맞춰 의류 사이즈를 정밀하게 측정하며, '사이즈차트표'를 생성해 준다. 업무상 필요한 사이즈차트표 제작 등을 자동화 서비스로 대체해 실무자가 직접 실측하는 시간을 줄여주는 것이다.

양재민 대표는 "자사 서비스를 활용하면 업무 효율이 90% 이상 증가하며, 실제 교환과 반품비율의 50%를 줄일 수 있다"며 "사이즈 추천 정보에 대한 고객의 만족도는 크며, 실제 사용 고객사의 만족도 또한 높다. 자사 솔루션의 측정 정확도는 99% 이상의 수치를 갖고 있다"고 강조했다.

양 대표는 표준 신체 사이즈를 가진 대상과 특정한 체형 및 신체 사이즈를 가진 소비자에게 각각 적합한 사이즈를 추천하는 것이 불가능한데 비해,  아이딕션 솔루션은 개인의 특성에 맞는 사이즈를 추천하기에 정확성이 높다고 거듭 강조했다. 

아이딕션은 여러 파트너사와 함께 서비스 도입 및 특화 개발 프로젝트를 추진하고 있으며, 또한 서비스 고도화를 위한 기술 개발을 함께 진행하고 있다. 고객의 특성에 맞게 서비스를 적용할 수 있게 별도 개발 건을 수행하는 등 협력 관계를 다방면으로 확장하고 있다. 

아이딕션은 올해 자사 서비스의 고도화와 함께 수익구조 전환을 최우선 목포로 삼고 있다. 현재 프리 에이(Pre-A) 단계 투자를 유치하고 있으며, 전체 서비스와 솔루션을 오픈해 고객사를 유치하는데 힘을 쏟고 있다. 공격적인 마케팅으로 서비스 사용 범위를 넓히겠다는 각오이다.

아이딕션은 시장 내 다양한 고객층이 사용할 수 있도록 서비스의 가격 정책을 변경해 운영하고 있다. 특히 규모와 취급 품목, 운영 방식에 따라 선택할 수 있는 요금제를 구성했다. 아이딕션의 솔루션은 모바일 앱과 웹기반 서비스, 서비스형소프트웨어(SaaS) 시스템의 형태로 개발 및 운영되고 있으며, 직접적인 영업 방식보다 서비스를 사용해보고 직접 결제해서 사용할 수 있다. 

아이딕션의 독자적인 기술을 해외 시장에서도 가치를 꽃피우겠다는 복안이다. 기존 해외 경쟁 서비스는 통계 데이터와 소비자 선택을 기반으로 사이즈를 추천하는 방식으로 정확도가 낮다는 점에서 아이딕션의 경쟁력이 돋보일 수 있다는 판단이다.

특히 글로벌 패션 브랜드와 전략적 제휴 파트너를 통해 아이딕션의 서비스가 활용된 예시와 레퍼런스를 늘려나가고 있다. 아이딕션은 해외영업 채널을 다각화해 영업 범위를 확장한다는 계획이다.

[K글로벌타임스 최정훈 기자] [email protected]